Курс позволит узнать, как адаптировать Калгари-Кембриджскую модель под условия реального врачебного приёма, а также научит общаться с пациентами так, чтобы они доверяли и следовали назначениям.

При успешном завершении курса студенты получат 18 баллов НМО.

На курсе научат:

• Договариваться, давать честную обратную связь и вести сложные разговоры.
• Приоритизировать, делегировать, управлять в неопределенности и кризисе.
• Управлять стрессом, выгоранием и атмосферой в офисной и удаленной команде.

В рамках курса можно освоить цифровой этикет и научиться без ошибок оформлять презентации, лендинги и деловые письма.

Курс записан совместно с корректорским бюро «Ёлки-палки».

На курсе расскажут, как:

• Активно слушать, выделять главное, находить ключевые точки фидбека.
• Различать критику и обратную связь.
• Правильно хвалить и понимать, каким сотрудникам похвала критически важна.
• Давать развивающую и поддерживающую обратную связь.
• Налаживать обмен обратной связью в команде.

На курсе научат эффективно вести переговоры в продажах, поставят уверенную и убедительную речь, расскажут, как корректно вести себя в конфликтных ситуациях, и помогут развить навыки индивидуального и группового взаимодействия, работы с аудиторией.

Данный курс будет полезен руководителям и менеджерам по продажам, представителям компаний-поставщиков, предпринимателям и коммерческим директорам.

На курсе научат управлять переговорным процессом, помогут овладеть методами его организации и эффективного решения проблем в переговорах.

Программа подойдет как для мечтающих освоить профессию психолога с нуля, так и для практикующих психологов с целью повышения своей квалификации.

Освоение ключевые навыков руководителя в работе с людьми — от эмоционального интеллекта до эффективных переговоров и публичных выступлений.

Курс научит управлять временем, мотивировать сотрудников, снижать стресс и выстраивать результативные коммуникации как офлайн, так и в цифровой среде.

В рамках курса эксперты поделятся эффективными приемами подготовки к переговорам, работой с эмоциями, моделями влияния и стратегиями ведения переговоров.

Стоимость указана за дистанционное обучение. Также возможно обучение в формате онлайн-трансляций или очно в Москве.

В рамках обучения студенты научатся распознавать и взаимодействовать с разнообразными типами личности у гостей. Курс поможет развить навыки общения, чтобы улучшить качество обслуживания и удовлетворение потребностей клиентов.

Практический курс, на котором помогут прокачать soft skills, развить эмоциональный интеллект и проработать уверенность в себе, а также научат выстраивать гармоничное общение с окружающими людьми.