Все курсы
Нейросети
Топ курсы
Программирование и IT
Аналитика
Маркетинг
Дизайн
Ещё
Бизнес и управление
Project-менеджмент
HR и Управление персоналом
Product-менеджмент
Управление бизнесом
Управление командами
Soft Skills
Закупки и тендеры
Обучение бизнесу
С нуля
С трудоустройством
Топ школы
Развить навыки
С опытом
Профтест
Стоимость
Срок
Школа
Все фильтры
4.8
241
1 день
Клиентоориентированный персонал: повышение качества обслуживания клиентов
Управление клиентским сервисом
от 996 в мес
или сразу 23 900
4.8
241
2 дня50 практических идей по клиентоориентированности. Как привлекать и удерживать клиентов
Управление клиентским сервисом
от 1 913 в мес
или сразу 45 900
4.9
296
6 мес
Директор клиентского сервиса
ДипломУправление бизнесомОбучение руководителейУправление клиентским сервисом
от 8 200 в мес
или сразу 98 400
4.8
241
3 дняУправление Колл-центром (Call center) в современных условиях
Управление клиентским сервисом
от 2 496 в мес
или сразу 59 900
4.8
241
3 дняДиректор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии
Управление бизнесомОбучение руководителейУправление клиентским сервисом
от 2 496 в мес
или сразу 59 900
4.8
3285
2 мес
Управление клиентским сервисом
Обучение руководителейУправление клиентским сервисом
от 3 807 в мес
или сразу 45 687
4.8
3285
6 месДиректор клиентского сервиса
Управление командамиОбучение руководителейУправление клиентским сервисом
от 4 406 в мес
или сразу 136 583
4.9
296
4 месМенеджер по работе с клиентами
ДипломУправление клиентским сервисом
от 4 190 в мес
или сразу 50 280
4.8
22
9 мес
Управление в сфере услуг (Mini-MBA)
ТрудоустройствоДипломУправление бизнесомОбучение руководителейБизнес-курс формата мини-MBAУправление клиентским сервисом
от 7 944 в мес
или сразу 286 000
4.8
22
18 месУправление в сфере услуг (MBA)
ТрудоустройствоДипломУправление бизнесомОбучение руководителейБизнес-курс формата MBAУправление клиентским сервисом
от 9 861 в мес
или сразу 355 000
Бесплатный подбор курса под ваши цели
Оставьте контакты — наши эксперты помогут найти курс, обеспечив вам скидку до 60%
Популярные курсы директор клиентского сервиса
4.8
241
1 деньКлиентоориентированный персонал: повышение качества обслуживания клиентов
Управление клиентским сервисом
от 996 в мес
или сразу 23 900
4.8
241
2 дня50 практических идей по клиентоориентированности. Как привлекать и удерживать клиентов
Управление клиентским сервисом
от 1 913 в мес
или сразу 45 900
4.9
296
6 месДиректор клиентского сервиса
ДипломУправление бизнесомОбучение руководителейУправление клиентским сервисом
от 8 200 в мес
или сразу 98 400
4.8
241
3 дняУправление Колл-центром (Call center) в современных условиях
Управление клиентским сервисом
от 2 496 в мес
или сразу 59 900
Отзывы о курсах директоров клиентского сервиса
Отличный курс!
Проходил курс, чтобы привести свои знания в соответствие с изменениями 2025–2026... ЧитатьПроходил курс, чтобы привести свои знания в соответствие с изменениями 2025–2026 года. Преподаватель детально разобрал все законодательные новшества в части расчётов с персоналом и на практике показал, как их внедрять в 1С: ЗУП 8.3.
25.06.2026
Не то что ожидал
Поступил на спортивный менеджмент после армии. Ждал, что будет стандартная физку... ЧитатьПоступил на спортивный менеджмент после армии. Ждал, что будет стандартная физкультурная каша с ОФП и лекциями про здоровье, но Синергия реально удивила в хорошем смысле. Что нравится больше всего: Своя инфраструктура под спорт. Тренируемся на базе клуба Синергии это нормальный комплекс с единоборствами (зал для ММА, борцовский ковёр), тренажёрным залом и даже бассейном. Это не просто физра с бросками мяча, а серьёзная подготовка 3 раза в неделю. Почти у всех преподов есть опыт в большом спорте (ММА, бокс, тяжёлая атлетика) или управлении спортивными клубами. Очень много общаемся с ними в неформальной обстановке, спрашивают наше мнение. Студенческая жизнь бьёт ключом. Соревнования между факультетами, выезды на турниры, мастер классы от звезд ММА и футбола. Короче, если ты спортсмен или хочешь работать в индустрии суперский вариант. Дисциплина, драйв и реальные связи, которые потом конвертируются в работу.
24.06.2026
Структурное и насыщенное обучение
Прошла курс «Директор клиентского сервиса» на Skillbox и считаю курс стоящим вни... ЧитатьПрошла курс «Директор клиентского сервиса» на Skillbox и считаю курс стоящим внимания. Программа охватывает все нужное: от психологии клиента до аналитики с реальными кейсами. Спикеры-практики из топовых компаний, кураторы проверяют задания довольно быстро. Особенно оценила структуру с модулями и упор на предотвращение выгорания сотрудников, благодаря курсу смогла внедрить в своем учреждении систему KPI и разработать регламент работы. Очень рекомендую всем, кто руководит людьми, не только бизнесменам, но и в образовании и соцсфере. Моя оценка 5.
23.06.2026
С нуля до первых продаж на WB за полгода.
Сидел в найме, хотел свою небольшую торговлю на маркетплейсах. Боялся, что курсы... ЧитатьСидел в найме, хотел свою небольшую торговлю на маркетплейсах. Боялся, что курсы это просто запись вебинаров. Что зашло: Практика с первого урока. Кураторы не сливались. Могли в 11 вечера все объяснить. Центр карьеры реально звонит. Не просто скинули вакансии, а трекали отклики. Итог: Начал с продажи рюкзаков и первый товар залетел в сезон. Через 2 месяца после курса уже имею стабильные 50-60к + подработка со своим товаром. Совет: если ждете, что менеджер маркетплейсов это кнопку бабло нажать, не сюда. Но пахать научат жестко и с обраткой.
18.06.2026
Курс «HR менеджер»
Курс «HR менеджер» был интересный, продуктивный, полезный. Минимальный опыт в пр... ЧитатьКурс «HR менеджер» был интересный, продуктивный, полезный. Минимальный опыт в профессии уже был, но не было понимания и структуры. Курс полностью оправдал мои потребности, появилось понимание, практика (домашка, проект), дополнительный курс на ИИ помог приобрести навык в дополнительных инструментах, которые так же смогут пригодиться в моей работе. Получилось поменять работу, найти подходящий вариант, поэтому сейчас вникаю полным ходом, предвкушаю интересные задачи и новый опыт, к которому морально уже готова.
5.06.2026
Курс «Профориентация и карьерное самоопределение взрослых»
За время обучения я получила не только качественную теоретическую базу, но и бол... ЧитатьЗа время обучения я получила не только качественную теоретическую базу, но и большое количество практических инструментов, которые уже использую в работе с клиентами.
Больше всего мне понравился комплексный подход к обучению. Программа была хорошо структурирована: материал подавался последовательно, от базовых принципов профориентации и карьерного консультирования до более глубоких методик работы с запросами взрослых клиентов. Особенно ценным для меня была возможность попрактиковаться с сокурсниками в «тройках» и выполнение сертификационный работы с клиентом.
На курсе преподают специалисты с большим практическим опытом, которые щедро делились своими знаниями, кейсами и профессиональными наработками. На занятиях всегда была доброжелательная атмосфера, можно было задавать вопросы, обсуждать сложные случаи и получать развёрнутую обратную связь.
За время обучения я значительно расширила свой профессиональный инструментарий. Освоила новые методы диагностики, научилась глубже анализировать карьерные запросы клиентов, структурировать консультации и выстраивать процесс сопровождения более эффективно. В свою практику я внедрила методику тестирования Digital Human, что позволило сделать консультации более результативными и ценными для клиентов.
Обучение дало мне уверенность, так как я стала лучше понимать логику работы с различными запросами взрослых людей: от поиска профессионального направления до смены карьеры и преодоления карьерных кризисов.
Рекомендую Школу карьерного менеджмента специалистам, которые хотят профессионально развиваться в сфере карьерного консультирования и профориентации взрослых. Курс будет полезен начинающим консультантам и практикам, которые хотят систематизировать знания, освоить современные инструменты и повысить качество своей работы, а также всем, кто хочет получить новую профессию профориентатора.
Для меня это обучение стало важным этапом профессионального развития и дало знания, которые я могу применять на практике уже сегодня.
3.06.2026
Рада, что выбрала обучение в МИТУ.
Выбрала МИТУ, потому что нужно было совмещать учёбу с работой. Прохожу бакалаври... ЧитатьВыбрала МИТУ, потому что нужно было совмещать учёбу с работой. Прохожу бакалавриат по менеджменту. Личный кабинет удобный, материалы всегда под рукой, куратор оперативно отвечает. Знания практичные — уже применяю в проектах. Из минусов: не хватает живого общения, нужна самодисциплина. Но в целом рада: диплом гособразца, гибкий график, поддержка на протяжении всего обучения.
5.05.2026
Системный MBA с практикой и понятным результатом
Выбирала программу MBA без спешки, т. К. У меня уже был опыт обучения, которое н... ЧитатьВыбирала программу MBA без спешки, т. К. У меня уже был опыт обучения, которое не дало никакого результата. В этот раз важно было понять, что именно я получу: как проходит обучение, какая нагрузка, есть ли практическая польза и будет ли это применимо в работе. Сравнила несколько школ, в итоге остановилась на MBA General в City Business School. Программа показалась наиболее понятной по структуре и логике.
В процессе обучения стало очевидно, что это не «обучение ради галочки». Материал выстроен системно: стратегия, финансы, управление командой, операционные процессы. Каждый блок связан между собой (а это очень порадовало). Обучение помогло собрать разрозненные знания в единую картину и начать мыслить более управленчески, а не точечно решать задачи.
Отдельно отмечу практическую часть. Есть задания и кейсы, которые можно переносить в работу. Бонусом еще шел сильный инструмент — симулятор управленческих решений, который позволяет отрабатывать сценарии своих решений/стратегии и сразу в моменте видеть последствия своих действий. За счёт этого появляется уверенность в принятии решений.
Формат обучения оказался удобным. Можно совмещать с работой и идти в своём темпе. Для меня это было важно, потому что на работе нагрузка очень высокая в последнее время. Так же хочу отметить практикоприменимость заданий и всех материалов из лекции, первый результат заметила уже во время обучения, как только изменила подход в работе и новые инструменты.
Также для меня был важен статус обучения. По итогам программы получаешь диплом о профессиональной переподготовке и международный диплом. Это усиливает позицию как специалиста и добавляет уверенности при обсуждении карьерных вопросов с HR или СЕО компании.
Если подводить итог, программа дала именно то, что я искала: системность, практическую базу и понимание, как двигаться дальше. Это не быстрый результат «здесь и сейчас», а качественное усиление, которое напрямую влияет на работу.
Рекомендую всем
22.04.2026
Обучение про программе профессиональной переподготовки по управлению персоналом организации
Всем доброго времени суток!Завершаю курс по программе «Директор по персоналу. Ст... ЧитатьВсем доброго времени суток!
Завершаю курс по программе «Директор по персоналу. Стратегическое и операционное управление организацией» от моей компании (договор № М/ЮЛ/КПП/921***/13 от 27.10.2025).
Скажу честно это было по-настоящему ценное погружение, которое уже сейчас дает плоды на работе. Уже на финише ощущаю, как все сложилось в единую картину от разработки кадровой стратегии и KPI до операционных процессов вроде оценки персонала, мотивации команд, корпоративной культуры и организационного роста.
Как HR-специалист с опытом, я получила не просто знания, а настоящий управленческий инструментарий, чтобы видеть управление людьми как неотъемлемую часть бизнес-стратегии нашей компании.
Особенно здорово, что курс заточен под практические задания с реальными кейсами, анализом ситуаций и разработке стратегий. Всё это можно было сразу тестировать в нашей компании.
Дистанционный формат это просто спасение для занятых. Я училась в своем ритме, без стресса и отрыва от дел, совмещая с повседневной работой.
Да, объём солидный, честно не все темы давались легко, особенно практические расчёты. Приходилось копать глубже, связывать теорию с нашей спецификой. Но это и делает обучение живым и полезным, а не формальностью.
Подходя к диплому, с теплом вспоминаю курс и всем рекомендую, если хотите реально прокачать свои стратегические и операционные навыки для управления персоналом компании.
Планирую также лично у них пойти на другие курсы.
Почему? Очень просто. Я участвовала ранее в разных обучающих программах разных обучающих организаций в основном по психологии. И могу точно сказать, что структура, чёткость, понятность платформы, доступность, живой интерес и обратная связь дают большие преимущества перед другими обучающими платформами.
Кроме собственной дисциплины и регулярности, а также огромного желания получить и применять эти знания ничего не требуется. Недостатков как таковых не обнаружила.
Команде НИИДПО огромная благодарность за помощь, поддержку и оперативность! #НИИДПО
14.04.2026
Рейтинг лучших школ директор клиентского сервиса 2026
| Школа | Рейтинг | Количество оценок | Отзывы |
|---|---|---|---|
| Эдюсон | 4.90 | 193 | 296 |
| Moscow Business School | 4.80 | 15 | 241 |
| Skillbox | 4.80 | 1984 | 3285 |
| Moscow Business Academy | 4.80 | 8 | 22 |
*Как рассчитывается рейтинг курсов: рейтинг Сравни.ру — это не просто средняя оценка пользователей. При его расчете учитывается множество факторов. Например, количество отзывов, время, когда они были оставлены, скорость реакции официальных представителей организации и решенных проблем. Подробнее о методике расчёта
Рейтинг лучших курсов директор клиентского сервиса 2026
| Курс | Школа | Рейтинг школы | Цена | Рассрочка | Длительность |
|---|---|---|---|---|---|
| Клиентоориентированный персонал: повышение качества обслуживания клиентов | Moscow Business School | 4.80 | 23 900 ₽ | 996 ₽ | 1 день |
| 50 практических идей по клиентоориентированности. Как привлекать и удерживать клиентов | Moscow Business School | 4.80 | 45 900 ₽ | 1 913 ₽ | 2 дня |
| Директор клиентского сервиса | Эдюсон | 4.90 | 98 400 ₽ | 8 200 ₽ | 6 месяцев |
| Управление Колл-центром (Call center) в современных условиях | Moscow Business School | 4.80 | 59 900 ₽ | 2 496 ₽ | 3 дня |
| Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии | Moscow Business School | 4.80 | 59 900 ₽ | 2 496 ₽ | 3 дня |
| Управление клиентским сервисом | Skillbox | 4.80 | 45 687 ₽ | 3 807 ₽ | 2 месяца |
| Директор клиентского сервиса | Skillbox | 4.80 | 136 583 ₽ | 4 406 ₽ | 6 месяцев |
| Менеджер по работе с клиентами | Эдюсон | 4.90 | 50 280 ₽ | 4 190 ₽ | 4 месяца |
| Управление в сфере услуг (Mini-MBA) | Moscow Business Academy | 4.80 | 286 000 ₽ | 7 944 ₽ | 9 месяцев |
| Управление в сфере услуг (MBA) | Moscow Business Academy | 4.80 | 355 000 ₽ | 9 861 ₽ | 18 месяцев |
Лучшие онлайн-курсы директор клиентского сервиса
- "Клиентоориентированный персонал: повышение качества обслуживания клиентов" от "Moscow Business School"
- "50 практических идей по клиентоориентированности. Как привлекать и удерживать клиентов" от "Moscow Business School"
- "Директор клиентского сервиса" от "Эдюсон"
- "Управление Колл-центром (Call center) в современных условиях" от "Moscow Business School"
- "Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии" от "Moscow Business School"
- "Управление клиентским сервисом" от "Skillbox"
- "Директор клиентского сервиса" от "Skillbox"
- "Менеджер по работе с клиентами" от "Эдюсон"
- "Управление в сфере услуг (Mini-MBA)" от "Moscow Business Academy"
- "Управление в сфере услуг (MBA)" от "Moscow Business Academy"
ТОП онлайн-курсов директор клиентского сервиса
1. «Клиентоориентированный персонал: повышение качества обслуживания клиентов» от Moscow Business School
На семинаре будут рассмотрены критерии и способы оценки сотрудников, принципы обучения клиентоориентированности и один из самых востребованных вопросов — как создать такой настрой, такую мотивацию у сотрудников, чтобы они могли искренне заботиться о клиентах, оказывать лучший сервис, получая от этого удовольствие.
Обучение можно проходить очно в Москве или онлайн.
| Школа | Moscow Business School4.8241 |
| Длительность | 1 день |
| Стоимость | 23 900 ₽ |
| Цена в рассрочку | 996 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании | Удостоверение о повышении квалификации / сертификат |
| График прохождения | Есть расписание |
| Учебный процесс | Онлайн-занятия с преподавателем |
2. «50 практических идей по клиентоориентированности. Как привлекать и удерживать клиентов» от Moscow Business School
Решение 50+ практических задач по клиентоориентированности, охватывающих все этапы пути клиента — от осознания потребности до повторной покупки и формирования лояльности. Участники познакомятся с приемами привлечения и удержания, которые можно адаптировать и применить у себя в компании.
Курс будет полезен руководителям и собственникам бизнеса, директорам и специалистам по клиентскому сервису и опыту коммерческих и государственных компаний и организаций.
Обучение можно проходить очно в Москве или онлайн.
| Школа | Moscow Business School4.8241 |
| Длительность | 2 дня |
| Стоимость | 45 900 ₽ |
| Цена в рассрочку | 1 913 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании | Удостоверение о повышении квалификации / сертификат |
| График прохождения | Есть расписание |
| Учебный процесс | Онлайн-занятия с преподавателем |
3. «Директор клиентского сервиса» от Эдюсон
Курс поможет освоить практические компетенции для увеличения лояльности покупателей и пользователей, построить стратегию клиентского сервиса и интегрировать цифровые инструменты для ее реализации, а также научит управлять командой.
Программа разработана для действующих директоров и специалистов, претендующих на должность.
| Школа | Эдюсон4.9296 |
| Длительность | 6 месяцев |
| Стоимость | 98 400 ₽ |
| Цена в рассрочку | 8 200 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании | Удостоверение о повышении квалификации, диплом о прохождении курса |
| График прохождения | Свободный график |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
4. «Управление Колл-центром (Call center) в современных условиях» от Moscow Business School
Программа позволит получить знания и инструменты работы, способствующие повышению эффективности работы колл-центра по всем направлениям.
Обучение можно проходить очно в Москве или онлайн.
| Школа | Moscow Business School4.8241 |
| Длительность | 3 дня |
| Стоимость | 59 900 ₽ |
| Цена в рассрочку | 2 496 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании | Удостоверение о повышении квалификации / сертификат |
| График прохождения | Есть расписание |
| Учебный процесс | Онлайн-занятия с преподавателем |
5. «Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии» от Moscow Business School
Курс о создании и обеспечении высокого уровня клиентского сервиса. Участники программы познакомятся с лучшими современными практиками, научатся управлять сервисным поведением сотрудников и узнают, как сформировать потребительскую лояльность.
Обучение можно проходить очно в Москве или онлайн.
| Школа | Moscow Business School4.8241 |
| Длительность | 3 дня |
| Стоимость | 59 900 ₽ |
| Цена в рассрочку | 2 496 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании | Удостоверение о повышении квалификации / сертификат |
| График прохождения | Есть расписание |
| Учебный процесс | Онлайн-занятия с преподавателем |
6. «Управление клиентским сервисом» от Skillbox
На курсе научат выстраивать и автоматизировать систему клиентского сервиса и налаживать эффективное взаимодействие с клиентами.
Курс подходит для специалистов смежных сфер: менеджеров по проектам и продажам, сотрудников контакт-центров и отделов поддержки.
| Школа | Skillbox4.83285 |
| Длительность | 2 месяца. Это примерный срок. Изучение проходит в свободном темпе и зависит от вас. Курс можно пройти как быстрее, так и медленнее |
| Стоимость | 45 687 ₽ |
| Цена в рассрочку | 3 807 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании | Сертификат |
| График прохождения | Свободный график |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
| Проекты в портфолио по итогам обучения | Система клиентского сервиса |
7. «Директор клиентского сервиса» от Skillbox
Курс поможет создать систему клиентского сервиса и автоматизировать её, научит управлять командой и выстраивать процесс найма.
| Школа | Skillbox4.83285 |
| Длительность | 6 месяцев. Это примерный срок. Изучение проходит в свободном темпе и зависит от вас. Курс можно пройти как быстрее, так и медленнее |
| Стоимость | 136 583 ₽ |
| Цена в рассрочку | 4 406 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании | Сертификат |
| График прохождения | Свободный график |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
| Проекты в портфолио по итогам обучения | Система клиентского сервиса |
8. «Менеджер по работе с клиентами» от Эдюсон
На курсе расскажут, как выстроить систему, при которой заявка превращается в лояльного покупателя. Эксперты из разных отраслей бизнеса научат продажам, клиентскому сервису и автоматизации рутинных задач с помощью ИИ.
| Школа | Эдюсон4.9296 |
| Длительность | 4 месяца |
| Стоимость | 50 280 ₽ |
| Цена в рассрочку | 4 190 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Отсутствует |
| Документ об окончании | Удостоверение о повышении квалификации, диплом об окончании курса |
| График прохождения | Свободный график |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
9. «Управление в сфере услуг (Mini-MBA)» от Moscow Business Academy
Курс предоставляет комплексное обучение по стратегическому управлению, маркетингу, операциям и управлению персоналом в сфере услуг. Студенты изучат передовые методы управления клиентским опытом, развития товаров и услуг, а также управления стоимостью услуг. Программа также включает в себя обучение навыкам анализа и планирования деятельности в условиях рыночной конкуренции.
| Школа | Moscow Business Academy4.822 |
| Длительность | 9 месяцев |
| Стоимость | 286 000 ₽ |
| Цена в рассрочку | 7 944 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Есть |
| Документ об окончании | Диплом о профессиональной переподготовке, международное приложение к диплому |
| График прохождения | Свободный график |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров, Онлайн-занятия с преподавателем |
| Проекты в портфолио по итогам обучения | Итоговый проект |
10. «Управление в сфере услуг (MBA)» от Moscow Business Academy
Курс поможет развить профессиональные навыки и знания, необходимые для успешного управления услугами и сервисами. Студенты изучат стратегии управления качеством услуг, маркетинговые и операционные модели, а также технологии, направленные на улучшение клиентского опыта в сфере услуг. Программа также включает в себя изучение управления персоналом, финансов и международной стратегии в сфере услуг.
| Школа | Moscow Business Academy4.822 |
| Длительность | 18 месяцев |
| Стоимость | 355 000 ₽ |
| Цена в рассрочку | 9 861 ₽/мес |
| Программа трудоустройства | Есть |
| Документ об окончании | Диплом о профессиональной переподготовке, сертификат и международное приложение к диплому |
| График прохождения | Свободный график |
| Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров, Онлайн-занятия с преподавателем |
| Проекты в портфолио по итогам обучения | Итоговый проект |