Яндекс Метрика: что это такое и зачем она нужна сайту

Что такое Яндекс Метрика простыми словами

Яндекс Метрика представляет собой универсальную систему веб-аналитики. По данным Яндекса сервисом пользуется 95 % сайтов Рунета. Принцип работы Яндекс Метрики предельно прост.

Курс «Аналитик данных: расширенный курс» от Нетология

Школа	Нетология
Стоимость	142 100 руб
Цена в рассрочку	4 387 руб/мес
Длительность курса
Программа трудоустройства	Есть
Формат	Запись лекций, Онлайн занятия с преподавателем

Курс «Data Scientist с нуля до Junior» от Skillbox

Школа	Skillbox
Стоимость	69 818 руб
Цена в рассрочку	2 494 руб/мес
Длительность курса
Программа трудоустройства	Есть
Формат	Запись лекций

Курс «Аналитик данных + ИИ» от Эдюсон

Школа	Эдюсон
Стоимость	80 900 руб
Цена в рассрочку	3 370 руб/мес
Длительность курса
Программа трудоустройства	Есть
Формат	Запись лекций

На сайте устанавливается счетчик, представляющий собой специально разработанный фрагмент программного кода. Он встраивается на все страницы интернет-ресурса. Его главной задачей становится фиксация действий любого посетителя, зашедшего на сайт. Включая переходы по страницам, заполнение форм, совершение кликов и любых других подобных операций.

Собранные данные отправляются в Яндекс Метрику, где подлежат обработке и хранению. На основании их анализа формируются разнообразные отчетные документы, включая графики, сводки и многое другое. Главными достоинствами сервиса выступает сочетание доступности, обширного функционала и бесплатного оказания услуги.

Зачем нужна Яндекс Метрика и что она показывает

Востребованность Яндекс Метрики, занимающей доминирующее положение в сегменте русскоязычного интернета, объясняется широким спектром функциональных возможностей. С помощью сервиса бизнес решает, причем быстро, точно и эффективно, сразу несколько важных задач:

1. Оценка трафика и посещаемости. Счетчик определяет число посетителей, откуда они переходят (поисковики, социальные сети, прямые ссылки) и основные характеристики аудитории (возраст, пол, устройство, геолокация и браузер).
2. Анализ поведения посетителей сайта. Метрика фиксирует длительность пребывания на ресурсе, глубину просмотра, популярность отдельных страниц и другие подобные параметры. В качестве встроенных и вспомогательных инструментов используются Вебвизор, Карта кликов и Карта скроллинга, позволяющие определить активность и пассивность задействования конкретных элементов страниц сайта.
3. Определение эффективности рекламы. Выражается в оценке каждого канала рекламы (таргетинг, SMM, Яндекс Директ и другие) с точки зрения числа посетителей и целевых действий, совершенных ими. Важной функцией сервиса выступает возможность интеграции с рекламными системами, что позволяет производить сквозную аналитику бюджета на маркетинг.
4. Анализ целевой аудитории. Главной задачей становится углубленное изучение посетителей сайта, что дает возможность адаптировать контент с учетом запросов и интересов потребителей.
5. Оптимизация сайта. Комплексная работа по улучшению различных аспектов интернет-ресурса. Включая интерфейс, скорость работы, мобильную адаптивность и другие параметры.
6. Рост конверсии. Последняя представляет собой преобразование лидов (переходов по рекламным ссылкам) в реальные заказы. Параметр является ключевым при определении эффективности расходования рекламного или маркетингового бюджета.
7. Поисковая оптимизация (SEO-продвижение). Важная часть работы по улучшению сайта. Предусматривает анализ запросов пользователей с целью корректировки контента для повышения позиций ресурса в выдаче поисковых систем.

Функциональные возможности Яндекс Метрики не ограничиваются перечисленными. Что становится еще актуальнее, если учесть постоянное совершенствование и обновление сервиса. Его пользователи получают бесплатный доступ к разнообразным отчетам, набор встроенных инструментов и возможности для интеграции с учетными программами, рекламными платформами и CRM-системами. В том числе – для максимально эффективного задействования сквозной аналитики.

Курс «Интернет-маркетолог + ИИ» от Skillbox

Школа	Skillbox
Стоимость	89 380 руб
Цена в рассрочку	2 483 руб/мес
Длительность курса
Программа трудоустройства	Есть
Формат	Запись лекций, Онлайн занятия с преподавателем

Курс «Интернет-маркетолог» от Нетология

Школа	Нетология
Стоимость	100 400 руб
Цена в рассрочку	3 097 руб/мес
Длительность курса
Программа трудоустройства	Есть
Формат	Запись лекций, Онлайн занятия с преподавателем

Курс «Интернет-маркетолог + ИИ» от Эдюсон

Школа	Эдюсон
Стоимость	92 169 руб
Цена в рассрочку	3 840 руб/мес
Длительность курса
Программа трудоустройства	Есть
Формат	Запись лекций

Как установить счётчик Яндекс Метрики на сайт

Для начала работы с Яндекс Метрикой нужно создать счетчик, сформировать его код и установить последний на каждую страницу сайта. После чего проверяется корректность функционирования счетчика. Самый простой способ сделать это – использование официального сайта Яндекса по адресу https://yandex.ru/adv/metrika.

При использовании сервиса в целом и счетчика в частности имеет смысл учитывать несколько немаловажных нюансов:

1. Сбор и анализ исключительно обезличенных данных (то есть анонимных идентификаторов). Персональные (номера телефонов, пароли и логины) Яндекс Метрику не интересуют.
2. Необходимость регулярного аудита в части корректного функционирования и правильности настроек сервиса. Что становится залогом беспроблемной и длительной работы Яндекс Метрики.
3. Наличие платной подписки Метрика Про. Версия сервиса, адаптированная под потребности крупного бизнеса. Обладает расширенным функционалом, включая возможность работать с Big Data (большими данными) и обмениваться ими с облачным хранилищем Yandex Cloud в режиме реального времени.

Что такое Вебвизор и карты кликов

Яндекс Метрика имеет множество встроенных или вспомогательных инструментов веб-аналитики. Среди наиболее востребованных стоит выделить два: Вебвизор и карты кликов. Рассмотрим особенности, возможности и преимущества каждого более детально.

Вебвизор

Инструмент записи действий посетителей сайта. Позволяет воспроизвести их в формате видео. С помощью ролика можно увидеть следующие операции пользователя:

• движения курсором;
• клики по ссылкам и другим элементам страницы сайта (изображения, текст и т.д.);
• прокрутка страниц;
• заполнение форм;
• переходы по сайту;
• переключения между вкладками;
• возврат к предыдущей странице и т.д.

Использование Вебвизора позволяет увидеть сайт с точки зрения пользователя. То есть понять, где посетитель задерживается, откуда быстро уходит, какие элементы использует и т.д. Инструмент может применяться на сайтах, использующих кодировку UTF-8. Данные сделанных записей хранятся в течение двух недель (в базовой бесплатной версии сервиса), после чего уничтожаются. Как и Яндекс Метрика в целом, Вебвизор работает исключительно с обезличенными данными пользователей.

Карты кликов

Термин означает визуальные отчеты, которые формируются в Яндекс Метрике и демонстрируют активность действий пользователей в отношении элементов сайта. Фактически они визуализируют статистические данные и упрощают их восприятие или анализ.

Яндекс Метрика предлагает пользователям несколько видов карт:

1. Тепловая. Отражает частоту кликов (теплые цвета означают большое количество, холодные – малое число кликов). К первым относятся красный или оранжевый, ко вторым – зеленый или синий.
2. Монохромная. Использует один цвет (обычно красный). Его плотность показывает частоту кликов.
3. По ссылкам и кнопкам. Отчет визуализирует количество нажатий на URL-элементы.
4. Прозрачности. Предусматривает использование затемненной страницы, сквозь туман которой проступают наиболее кликабельные элементы.
5. Элементов. Демонстрирует все элементы, размещенные на странице.

С помощью карт кликов Яндекс Метрики можно решить следующие задачи:

• оценка юзабилити сайта (определяет работающие и неработающие элементы);
• выявление слепых зон (участки сайта, на которые посетители не обращают внимания);
• определение наиболее эффективных кнопок и призывов;
• обнаружение проблем с дизайном, оформлением и содержанием сайта.

Как настроить цели и отслеживать конверсии

Работу с Яндекс Метрикой можно представить в виде пошаговой инструкции, которая имеет следующий вид:

1. Определение целевых действий. К их числу могут относиться: заполнение и отправка заявки, оформление заказа, покупка товара, клик на номере телефона или адресе email и т.д.
2. Создание и установка счетчика Яндекс Метрики. Решение задачи достигается парой кликов и занимает минимум времени (вместе с рекомендуемой проверкой корректности работы счетчика, например, с помощью инструмента Вебвизор).
3. Настройка целей для сбора данных. Предусматривает задание названия (желательно – простого и конкретного) и выбор типа условия из нескольких возможных (посещение страниц, количество просмотров, продолжительность визита, JavaScript-событие или составная цель - из 5 шагов до 10 условий в каждом).
4. Проверка корректности настроек. Выполняется в режиме отладки или с помощью специальных расширений для браузера.
5. Анализ отчетов. Она формируются в одноименном разделе во вкладке «Конверсии» и представляют собой набор статистических данных. Последние могут быть сгруппированы по времени, разбиты на отдельные сегменты и визуализированы.

Отдельно стоит указать на дополнительные возможности Яндекс Метрики. Например, опцию «Автоматические цели», которая позволяет метрике самостоятельно создать перечень целевых действий. Оптимальным считается совмещение ручного и автоматического назначения целей. Еще одной дополнительной возможностью сервиса становится интеграция с рекламными платформами и уже запущенными кампаниями. Что позволяет определить их эффективность и внести необходимые для ее повышения корректировки.

Какие отчёты есть в Яндекс Метрике

Сервис предоставляет в распоряжение бизнеса широкий спектр разнообразных отчетов, разделенных на несколько групп:

• Источники трафика. Демонстрируют, откуда именно приходят посетители. Основные формы отчетов (в соответствии с каналами коммуникаций):
  1. Источники, сводка;
  2. Сайты;
  3. Поисковые системы;
  4. Поисковые запросы;
  5. UTM-метки.
• Аудитория. Группа содержит отчеты, показывающие характеристики и поведение посетителей. В зависимости от критериев отбора, можно сформировать следующие отчеты:
  1. География;
  2. Пол и Возраст;
  3. Долгосрочные интересы;
  4. Глубина просмотра;
  5. Время на сайте;
  6. Посещаемость в течение суток;
  7. Периодичность визитов.
• Содержание сайта. Показывает статистику взаимодействия пользователей с контентом. Среди основных отчетов:
  1. Популярное;
  2. Страницы выхода;
  3. Страницы выхода;
  4. Внешние ссылки;
  5. Загрузки файлов.
• Технологии. Отражают, на каких устройствах и с помощью какой операционной системы/браузера пользователя заходят на сайт. К этой группе относятся такие отчеты:
  1. Устройства;
  2. Браузеры;
  3. Операционные системы;
  4. Разрешение дисплея;
  5. Блокировщики рекламы;
  6. Наличие Cookies;
  7. Наличие JavaScript.
• Мониторинг. Отчеты используются для контроля над техническим состоянием сайта. К ним относятся:
  1. Время загрузки страницы;
  2. Нагрузка на сайт;
  3. Трафик по минутам.
• Электронная коммерция. Включает отчеты, предназначенные для интернет-магазинов и маркетплейсов, в том числе:
  1. Содержимое заказов;
  2. Популярные категории и бренды.
• Сквозная аналитика. Предназначена для интеграции Яндекс Метрики с другими учетными и CRM-системами. Основной отчет – Источники, расходы и ROI.
• Дополнительные возможности. Включают несколько отчетов, расширяющих функционал сервиса:
  1. Избранные цели;
  2. Сегментация;
  3. Сравнение периодов.

Какой отчёт открыть в вашей ситуации: таблица

Запрос бизнеса	Подходящий отчет или инструмент Яндекс Метрики	Обоснование принятого решения
Определение источников трафика	Отчет «Источники, сводка»	Демонстрирует каналы, по которым приходят посетители
Определение причин низкой конверсии	Вебвизор	Позволяет изучить записи реальных сессий пользователей
Измерение заявок и звонков	Цели и вклада «Конверсии»	Фиксация целевых действий
Изучение и сегментирование целевой аудитории	Отчеты «Аудитории» по несколькими критериям (возраст, пол, геолокация, устройство и т.д.)	Удобный инструмент для сегментации и анализа характеристик целевой аудитории
Определение эффективных и неэффективных элементов сайта	Карта кликов и Карта скроллинга	Формируют удобные для изучения тепловые карты внимания посетителей
Продажа товаров на сайте	Электронная коммерция	Позволяет определить суммы и состав покупок
Проведение рекламной кампании в Яндекс Директ	Связка двух сервисов Яндекса Метрика + Директ с добавлением отчетов по конверсиям	Предоставляет обширный набор данных, достаточный для оптимизации маркетинговой кампании

Чем Яндекс Метрика отличается от Google Analytics

Критерий сравнения	Яндекс Метрика	Google Analytics 4
Вебвизор	Да (удобный и очень востребованный инструмент веб-аналитики)	Нет
Скорость обновления статистических данных	Высокая (с интервалом в пределах 5 минут)	Низкая (занимает до 1-2 дней), быстрее – только при обычном объеме трафика
Мониторинг целей	Стандартный набор с гибкими настройками (включая автоматическое определение)	Возможность создания собственных целей
Условие отказов	Визит короче 15 секунд без целевых действий и переходов по сайту	Отсутствие переходов и целевых действий без привязки ко времени
Интеграция	Разнообразная с акцентом на экосистему Яндекса	Разнообразная с акцентом на экосистему Google
Кроссплатформенность	Нет поддержки сбора данных с приложений для мобильных устройства	Универсальная
Обработка данных	До 10 основных показателей	Повышенное количество отслеживаемых параметров (позволяет решать более сложные задачи)
Лимиты и ограничения	Количество целей – до 200, число запросов – до 5 тыс. в сутки	Количество событий – в пределах 500 для одного аккаунта

Яндекс Метрика лучше подходит для работы в русскоязычном сегменте и в интеграции с продуктами одноименной экосистемы. Google Analytics способен решать более сложные и трудоемкие задачи, к тому же «заточен» под интеграция с многочисленными сервисами от Google. Но требует большего уровня квалификации от пользователя и учета ограничений, наложенных корпорацией на пользователей из России.

Чего Яндекс Метрика не умеет и когда одного счётчика мало

1. При очень большом трафике точность падает: на периодах свыше 500 000 визитов Метрика показывает выборку, а не все данные.
2. Без сквозной аналитики счётчик не свяжет онлайн-визиты с продажами из CRM и звонками.
3. Метрика не видит логины, пароли и телефоны в формах: для идентификации клиента нужен отдельный механизм.
4. Счётчик не влияет на позиции в поиске: ставить его «ради SEO-ранжирования» бессмысленно.
5. Для зарубежной аудитории привычнее экосистема Google Analytics: Метрика заточена под Рунет.

Где научиться работать с Яндекс Метрикой

К числу простых и одновременно эффективных способов овладеть навыком работы с Яндекс Метрикой заслуженно относится обучение на онлайн-курсах. Выбрать подходящий вариант подготовки можно на edu.sravni.ru. Среди основных критериев принятия грамотного решения: формат обучения, программа подготовки, стоимость и длительность курса, отзывы клиентов, помощь в трудоустройстве и другие подобные параметры.

Частые вопросы (FAQ)

Что такое Яндекс Метрика простыми словами?

Яндекс Метрика — это бесплатный сервис веб-аналитики. Он показывает, как ведут себя пользователи на сайте. С его помощью видно источники трафика и целевые действия.

Сколько стоит Яндекс Метрика?

Базовая Метрика бесплатна. Платные — только отдельные опции, например, Яндекс Метрика Про и инструмент A/B-тестов Вариокуб. Для большинства сайтов хватает бесплатной версии.

Чем Яндекс Метрика отличается от Google Analytics?

Оба сервиса собирают данные о посещаемости и поведении пользователей. Главное отличие — Вебвизор и легальность для российских сайтов по нормам 152-ФЗ. У Google Analytics с 2022 года есть ограничения в России.

Как установить счётчик Яндекс Метрики на сайт?

Создайте счётчик на metrika.yandex.ru, задайте адрес сайта и включите Вебвизор. Скопируйте код и вставьте его между тегами <head> и </head> или через CMS вроде Tilda и WorldPress. Зелёный индикатор у счётчика подтвердит, что данные идут.

Что такое Вебвизор?

Вебвизор записывает действия пользователей на сайте. Можно посмотреть движения мыши, клики и прокрутку как видео. Это помогает понять, где человек застрял и почему ушёл.

Влияет ли Яндекс Метрика на SEO?

Счётчик Метрики не влияет на позиции сайта в поиске. Сервис собирает данные для вашего анализа и не участвует в ранжировании. На SEO влияет качество сайта, а не наличие счётчика.

Сколько целей можно настроить в Метрике?

В актуальной версии на один счётчик можно создать до 200 целей. Цель — это важное действие: заявка, звонок, клик или просмотр нескольких страниц. По целям Метрика считает конверсии.

Где научиться работать с Яндекс Метрикой?

Веб-аналитику и работу с Метрикой разбирают на курсах по интернет-маркетингу. Чтобы выбрать формат и цену, сравните программы курсов в каталоге Сравни или подберите курс по своей цели.